strona główna serwisu zakończ zakupyzakończ zakupy zawartość koszykazawartość koszyka
 
   
 
   
 
Allegro - największe aukcje internetowe, najniższe ceny! Kup i sprzedaj!
strona główna -> pomocwww.jubiletka.com - Twój internetowy sklep z biżuterią - pierścionki - kolczyki - zawieszki - bransolety - komplety biżuterii - srebro - złoto - białe złoto
 
 
dostępne produkty
 
wyszukiwarka
od do
 
rozrywka
 
14 maj 2008
pn wt śr cz pt so nd
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
 
ankieta
Jak oceniasz ofertę naszego sklepu internetowego?
zobacz wyniki >>  
 
 
najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Pomoc

  1. Jak znaleźć biżuterię dla siebie?
    1. Aby zapoznać się z ofertą sklepu www.jubiletka.com, przejdź do menu dostępne produkty znajdującego się w lewej części serwisu. Tam możesz wybrać interesującą Cię kategorię.
    2. Możesz również skorzystać z szybkiej wyszukiwarki znajdującej się poniżej menu dostępne produkty
    3. Jeśli masz szczególne wymagania dotyczące szukanej biżuterii, skorzystaj z zaawansowanej wyszukiwarki, którą znajdziesz pod adresem http://www.jubiletka.com/sklep/wyszukiwarka.php
    4. Artykuły znajdujące się aktualnie w promocji dostępne są pod adresem http://www.jubiletka.com/sklep/promocje/index.php
  2. Twój koszyk z zakupami
    1. Jeśli zainteresuje Cię artykuł znajdujący się w naszej ofercie, kliknij na link dodaj do koszyka, znajdujący się poniżej danego artykułu. Spowoduje to dodanie tego artykułu do Twojego wirtualnego koszyka z zakupami.
    2. Dodanie artykułu do koszyka nie zobowiązuje Cię do zakupu. Koszyk jest po prostu schowkiem przechowującym interesujące Cię artykuły.
    3. W każdej chwili możesz obejrzeć zawartość koszyka klikając na link znajdujący się u góry strony - zawartość koszykazawartość koszyka
    4. Zawartość koszyka możesz dowolnie zmieniać. Masz możliwość usuwania artykułów, zmieniania liczby egzemplarzy danego artykulu oraz, w przypadku pierścionków, zmiany rozmiaru.
    5. Usunięcie artykułu lub zmiana rozmiaru pierścionka powoduje automatyczne odświeżenie strony z zawartością koszyka. Natomiast zmiana liczby egzemplarzy danego artykułu zostanie zapamiętana tylko po kliknięciu na przycisk odśwież koszyk, który znajduje się u dołu strony z zawartością koszyka.
    6. Jeśli zmiana rozmiaru pierścionka lub usunięcie artykułu z koszyka nie powodują automatycznego odświeżania zawartości koszyka, wówczas należy kliknąć przycisk odśwież koszyk, aby upewnić się, że wprowadzone zmiany zostaną zapamiętane.
  3. Wartość zakupów i wybór formy zapłaty
    1. U dołu strony przedstawiającej zawartość koszyka znajduje się dokładne podliczenie łącznej kwoty zakupów wraz z informacją o formie zapłaty.
    2. W tabelce zawierającej podliczenie zakupów znajdziesz "listę rozwijalną", z której możesz wybrać jedną spośród dwóch form zapłaty:
      • za pobraniem
      • przedpłata na konto
    3. Po wybraniu interesującej Ciebie formy zapłaty, strona z zawartością koszyka zostanie automatycznie odświeżona, a wartość koszyka zostanie ponownie przeliczona.
    4. Jeśli po wybraniu formy zapłaty, strona z zawartością koszyka nie zostanie odświeżona, wówczas należy kliknąć przycisk odśwież koszyk, w celu zapamiętania wprowadzonych zmian.
    5. Aby dowiedzieć się więcej o formach zapłaty oraz opłatach za przesyłkę przeczytaj regulamin sprzedaży sklepu www.jubiletka.com.
  4. Kończenie zakupów i składanie zamówienia
    1. Jeśli jesteś zdecydowany na zakup artykułów, które znajdują się w Twoim koszyku, należy kliknąć na link u góry strony - zakończ zakupyzakończ zakupy.

      Jeśli przeglądasz właśnie zawartość koszyka, to możesz również kliknąć na przycisk zakończ zakupy znajdujący się zaraz pod podliczeniem zakupów.
    2. Przed zakończeniem zakupów zalecane jest odświeżenie zawartości Twojego koszyka, aby wszystkie dokonane zmiany zostały zapamiętane.
    3. Po wybraniu opcji zakończ zakupy zostaniesz przeniesiony do strony zawierającej formularz zamówienia, który należy wypełnić aby zamówić wybrane artykuły.
    4. Każde pole formularza, które oznaczone jest czerwoną gwiazdką, musi zostać wypełnione.
    5. Po wypełnieniu formularza zamówienia należy nacisnąć przycisk wyślij, aby Twoje zamówienie zostało zarejestrowane w naszej bazie danych.

      Wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy na dostawę biżuterii pomiędzy zamawiającym a firmą Jubiletka.com. Zobacz także regulamin sprzedaży firmy Jubiletka.com.
    6. Po wysłaniu formularza zamówienia automatycznie otworzy się strona z potwierdzeniem zapisania Twojego zamówienia w naszej bazie danych.

      Na stronie tej zamawiający może również zdefiniować dla siebie hasło dostępu, które wraz z otrzymanym unikatowym numerem identyfikacyjnym daje dostęp do internetowego systemu śledzenia przesyłki oraz do internetowego systemu składania reklamacji.
    7. Po zdefiniowaniu hasła dostępu (lub wybraniu opcji rezygnuję z hasła), wyświetlona zostanie strona z informacjami podsumowującymi dla zamawiającego.
  5. Sprawdzanie stanu realizacji zamówienia
    1. Jeśli dokonałeś zakupów w naszym sklepie, możesz skorzystać z internetowego systemu śledzenia przesyłki, który umożliwia skontrolowanie na jakim etapie znajduje się realizacja Twojego zamówienia.
    2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, zaloguj się na stronie http://biuroobslugi.jubiletka.com, podając Twój numer identyfikacyjny oraz hasło dostępu.

      Logowanie do systemu śledzenia przesyłki jest również dostępne poprzez link Biuro Obsługi Klienta, który znajdziesz w górnym menu na naszej stronie.
    3. Jeśli nie zdefiniowałeś hasła dostępu podczas składania zamówienia, dostęp do śledzenia Twojej przesyłki będzie zablokowany.
    4. Po zalogowaniu do systemu, uzyskasz informacje o Twoim zamówieniu, m.in. datę złożenia zamówienia, kwotę zakupów, wybraną przez Ciebie formę zapłaty, Twoje dane personalne, a także zobaczysz zamówione przez Ciebie artykuły oraz dokładne informacje o stanie realizacji zamówienia. Tutaj możesz również wydrukować kopię zamówienia.
    5. Jeśli chcesz opuścić system śledzenia przesyłki, kliknij na link wyloguj.
  6. Składanie reklamacji
    1. Reklamacje można składać logując się do naszego biura obsługi na stronie http://biuroobslugi.jubiletka.com podając numer identyfikacyjny oraz hasło dostępu.
    2. Po zalogowaniu wystarczy wypełnić krótki formularz reklamacyjny i kliknąć przycisk wyślij. Informacja o reklamacji dotrze tym samym do pracownika naszej firmy.
    3. Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia reklamacji oraz ustalenia szczegółów ewentualnej ponownej realizacji zamówienia.
    4. Reklamacje możesz również złożyć wysyłając e-maila na adres biuroobslugi@jubiletka.com lub telefonicznie pod numer 0609-664-851
    5. Zapoznaj się również z warunkami składania reklamacji, które znajdziesz w regulaminie sprzedaży firmy Jubiletka.com.
wersja do wydruku
 
informacje o nowościach
Chcesz otrzymywać informacje o promocjach
i nowościach?
Dodaj swój adres e-mail...
 
 
 
skocz do góry jubiletka.com ul. Galla 19/4 60-561 Poznań, tel:0609-664-851 www.jubiletka.com ©